为切实维护消费者合法权益，营造良好的保险服务消费环境和市场环境，华夏保险广东分公司在全省13个地市联动开展 “3.15”消费者权益保护宣传活动。

公司在各个营业网点发放消费者权益宣传资料，主动引导客户通过调解方式合理维权，提升消费者的满意度。此外，公司还利用微信公众号、网点电子屏幕、视频号等网络载体，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，培育良好金融消费生态环境。

华夏保险广东分公司坚持秉承“客户利益至上”的核心价值观，高度重视消费者权益保护工作，成立消费者权益保护委员会，明确职责、议事决策原则和流程，确保各项工作有效开展。公司客服热线95300，7*24小时无间断服务，确保及时聆听客户需求，传递保险的承诺和温暖。